Banten, Sigap88news.com – Dalam rangka meningkatkan penggunaan SP4N-LAPOR di Kabupaten Lebak, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian menggelar Sosialisasi Strategi Peningkatan Penggunaan SP4N-LAPOR di Kabupaten Lebak, melalui Giat Melapor pada Kamis (31/10/2024), bertempat di Aula Multatuli.
Kegiatan ini diikuti oleh Petugas Pelayanan Pengaduan Perangkat Daerah Kabupaten Lebak.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian dr. Anik Sakinah dalam paparannya mengungkapkan SP4N-LAPOR menjadi indikator bagaimana pemerintah memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Ia menyampaikan bahwa saat ini SP4N-LAPOR belum digunakan secara masif oleh masyarakat sebagai kanal aspirasi dan pengaduan. Untuk itu, Ia mengajak agar perangkat daerah turut mensosialisasikan SP4N-LAPOR dan memastikan setiap laporan yang masuk dapat ditindak lanjuti dengan baik.
“Kedepan, kita akan terus berproses, berkolaborasi untuk meningkatkan kapasitas baik pejabat penghubung maupun petugas pengelola pengdaduan untuk mewujudkan pengelolaan pengaduan Kabupaten Lebak yang baik,” ujar dr Anik
Sementara itu, Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Sehabudin, dalam paparannya menyampaikan bahwa dalam meningkatkan penggunaan SP4N-LAPOR sebagai kanal aspirasi dan pengaduan di Kabupaten Lebak, perlu dilakukan penguatan pada kelembagaan internal, kelembagaan eksternal, serta penguatan sosialisasi di media baik elektronik maupun media sosial.
Ia menjelaskan bahwa penerbitan Peraturan Bupati tentang Pengelolaan Pengaduan di Kabupaten menjadi unsur penguatan kelembagaan internal. Selain itu berkolaborasi dengan masyarakat seperti LSM, komunitas dan mahasiswa bisa menjadi penguatan kelembagaan eksternal.
“Penguatan tersebut perlu didukung dengan sosialisasi yang masif melalui media elektronik dan media sosial, agar masyarakat mengetahui dan tidak ragu untuk menggunakan SP4N-LAPOR sebagai sarana pengaduan dan penyampaian aspirasi ucap Sehabudin.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut District Facilitator USAID-ERAT Sersany Wahyudi yang juga memaparkan dukungan pada program pengelolaan SP4N-LAPOR di Kabupaten Lebak. (AR_red)
